“供电服务非常到位，厂里节后刚复工，有你们帮忙把关用电安全，我们可以放心开足马力生产了。”1月30日，国网元氏县供电公司供电服务人员走进河北诚信九天医药化工有限公司，了解企业复产后的用电需求，现场解答疑惑。

春节后，随着企业客户复工复产增多，国网元氏县供电公司前移服务关口，完善保障机制，细化服务举措，积极开展“进企业、访客户、讲政策、解难题”走访活动，为企业安全用电、平稳复工保驾护航。

针对企业用电特点，该公司供电服务人员及时与企业对接，详细了解复工企业设备运行情况，指导其开展设备安全运行检查，并提供专业技术支持，帮助解决排查发现的安全用电隐患。同时利用“网上国网”“电e宝”等线上线下渠道，宣传用电成本政策，深入企业提供精准的电力服务，使新的电费电价政策宣传到位、贯彻到位，确保客户电价优惠政策“应享必享”，真正做到为企业“减压”。

下一步，该公司将认真听取客户对供电服务的意见和建议，为进一步提升供电服务水平，提高客户供电满意度打好基础。