近日，石家庄高新区人社局仲裁院收到了劳动仲裁申请人赵某赠送的一面印有“秉公执法廉洁高效，一心为民依法仲裁”的致谢锦旗，对仲裁院工作人员公平公正、一心为民的工作作风表示衷心的感谢。

2020年8月，赵某在工作中不慎从梯子上坠落摔伤，之后经过确认劳动关系、工伤认定，2022年初被鉴定为九级伤残。因与企业未能就受伤事宜达成一致协议，赵某于近期向高新区劳动仲裁提出了申请，要求用人单位支付工伤费用。

案件受理后，仲裁员第一步就遇到了送达的难题，因用人单位办公场所未正常经营，电话无人接听，如采取登报公告送达，将导致案件处理期限延长，劳动者短时间无法拿到工伤费用。仲裁员遂多次前往企业，找到单位负责人，告知其不签收法律文书的后果，得以顺利送达法律文书。

在全面了解案情后，得知企业不愿支付工伤费用的最大原因是效益不好、无法一次性支付大额款项，经仲裁员多次调解，企业同意分期支付，如到期未支付则劳动者可就全部金额申请强制执行。通过该举措，既保障了劳动者的权益，又缓解了企业一次性无力支付的困境，得到双方当事人一致认可。